PIN Change (услуга изменения PIN-кода)
Данная услуга позволяет клиентам установить на платежные карты, предоставляемые ОАО «Bank of Baku», PIN-код, который они могут легко запомнить, или поменять забытый (утерянный) PIN-код на новый.
Как изменить PIN-код?
PIN-код можно изменить, обратившись в филиалы банка, или через инфраструктуру банкоматов. При этом не следует использовать легкодоступные комбинации (например, дату рождения, последние цифры номера телефона и т. д.). Данная услуга, предназначенная для повышения безопасности банковских карт, распространяется на платежные карты, выданные ОАО «Bank of Baku» (за исключением виртуальных карт).
Комиссия:
Комиссия за услугу изменения PIN-кода составляет 1 (один) AZN
Изменение ПИН-кода рекомендуется в следующих случаях:
- Если PIN-код известен кому-либо, кроме пользователя карты, или при наличии каких-либо подозрений на это;
- Для подбора более легко запоминающейся комбинации PIN-кода;
ПИН-код можно изменить через банкомат следующим образом:
1. Выбрать тип операции «Смена PIN-кода;
2. Ввести новый PIN-код;
3. Повторно ввести новый PIN-код;
4. PIN-код успешно изменен.
Изменение PIN-кода на новых Bolkart
Несмотря на то, что физически обе карты (расчетная и бонусная) представлены одной платежной картой, для каждой из них предусмотрена отдельная услуга «PIN-change»..
При вводе Bolkart в банкомат появляются меню Mastercard и Bonus. Смена PIN-кода должна быть выполнена для каждого из них отдельно.
Как получить новый PIN-код?
Если пользователь карты забыл PIN-код платежной карты, предоставленной ему Банком, или 3 (три) раза ввел неверный PIN-код, ПИН-код он может изменить его через банкомат, не обращаясь в банк. В этом случае пользователю карты отправляется SMS для восстановления PIN-кода. Пользователь карты может назначить новый PIN-код через инфраструктуру банкоматов ОАО «Bank of Baku» при помощи одноразового пароля, предоставленного ему посредством SMS.
Комиссия:
составляет 2 (два) AZN.
Примечание: Если на балансе карточного счета недостаточно средств, операция будет возможна после поступления денежных средств на карточный счет.
Порядок восстановления PIN-кода:
После получения одноразового пароля посредством SMS,
1. введите платежную карту в банкомат;
2. выберите язык и нажмите кнопку «Установить новый PIN-код»;
3. после получения кода, отправленного посредством SMS-уведомления, нажмите кнопку «Далее»;
4. введите новый PIN-код;
5. повторно введите новый PIN-код;
6. для подтверждения введите код, полученный посредством SMS-уведомления, еще раз и нажмите кнопку «Далее»;
После проведения этих действий PIN-код будет успешно изменен.
Услуга смены PIN-кода на новый распространяется на платежные карты, выпущенные ОАО «Bank of Baku» (за исключением виртуальных карт). Эта операция может осуществляться через инфраструктуру банкоматов, принадлежащую ОАО «Bank of Baku».
Для использования услуги на платежной карте должна быть активна услуга SMS-банкинга.
Пользователи карт, на которых услуга SMS-банкинга неактивна, для восстановления PIN-кода могут позвонить в Информационный центр 145 и выполнить операцию восстановления PIN-кода после подключения к услуге SMS-банкинга.
